El Servicio Nacional de Migraciones (SERMIG) ofrece a los extranjeros residentes en Chile la posibilidad de consultar por internet el estado de sus trámites migratorios sin necesidad de acudir a una oficina. Sin embargo, el sistema ha cambiado significativamente desde 2022, y actualmente existen dos vías distintas según el tipo y la fecha de tu solicitud. A continuación te explicamos cuál corresponde a tu caso.
Importante: Las solicitudes tardan entre 90 y 120 días hábiles en ser ingresadas al sistema de consultas. Si no encuentras resultado al buscar, es probable que tu trámite aún no esté registrado en la base de datos.
Indice
¿Qué sistema debo usar para consultar mi trámite?
Desde mayo de 2022, el SERMIG migró sus trámites a plataformas digitales, por lo que el sistema a utilizar depende de la fecha y el canal por el que presentaste tu solicitud:
- Solicitudes presentadas a partir del 14 de mayo de 2022 (vía portal digital o cualquier trámite nuevo): usa el Portal de Trámites Digitales con tu cuenta o ClaveÚnica.
- Solicitudes enviadas antes del 14 de mayo de 2022 por correo postal: usa el sistema de autoconsulta clásico en consultas.extranjeria.gob.cl, con tu nombre, RUN o código de correos.
➤ Vía principal: Portal de Trámites Digitales (con ClaveÚnica)
Para la gran mayoría de los trámites actuales, la consulta del estado se realiza directamente en el Portal de Trámites Digitales del SERMIG:
https://tramites.extranjeria.gob.cl/
Una vez dentro, inicia sesión con tu ClaveÚnica (recomendado) o con tu cuenta personal. En tu bandeja de entrada encontrarás el historial de tus solicitudes y podrás ver en qué etapa se encuentra cada una. El SERMIG ha actualizado este sistema para que las solicitudes de Residencia Temporal y Residencia Definitiva muestren su estado de avance en tiempo real, con una descripción de cada etapa del proceso.
Las etapas típicas por las que pasa una solicitud son: recepción, revisión, solicitud de documentos adicionales (si aplica), emisión de resolución y notificación final. Si en alguna etapa se te solicitan documentos o el pago de derechos, recibirás una notificación por correo electrónico y deberás responder dentro del plazo indicado.
Si aún no tienes ClaveÚnica, puedes obtenerla en el Registro Civil o en línea a través del portal oficial del Estado de Chile.
➤ Sistema de autoconsulta clásico (solicitudes anteriores a mayo 2022)
Si tu solicitud fue enviada por correo postal antes del 14 de mayo de 2022, puedes consultar su estado a través del sistema de autoconsulta clásico:
https://consultas.extranjeria.gob.cl/
Este sistema ofrece tres modalidades de búsqueda:
Autoconsulta con Nombre
Accede directamente desde aquí: Autoconsulta – Nombre
Selecciona la opción «Su Nombre» e ingresa los siguientes datos tal como aparecen en tu pasaporte o DNI: nombre completo, ambos apellidos, fecha de nacimiento, país de origen y número de pasaporte con el que entraste al país.
Autoconsulta con RUN Chileno
Accede directamente desde aquí: Autoconsulta – RUN
Si ya cuentas con cédula de identidad chilena, selecciona la opción «Run Chileno» e ingresa tu RUN sin puntos y con guión (ej: 26123456-7), tu fecha de nacimiento, país de origen y el número de pasaporte con el que realizaste la solicitud.
Autoconsulta con Código de Correos
Accede directamente desde aquí: Autoconsulta – Código de Correos
Esta opción está disponible exclusivamente para solicitudes de Residencia Temporal y Definitiva enviadas por correo postal. Necesitarás el código de seguimiento que aparece en el comprobante de envío entregado por Correos de Chile al momento de despachar tu solicitud.
¿Qué hago si no encuentro mi trámite?
Si al realizar la autoconsulta no aparece ningún resultado, puede deberse a alguna de estas razones:
- Tu solicitud aún no ha sido ingresada al sistema. Las solicitudes tardan entre 90 y 120 días hábiles en aparecer en la base de datos.
- Estás buscando en el sistema incorrecto según la fecha de tu solicitud (ver sección anterior).
- Hay un error en los datos ingresados (verifica mayúsculas, formato del RUN, número de pasaporte exacto).
Si pasado ese plazo sigues sin encontrar tu trámite o tienes dudas, puedes:
- Acceder al portal de ayuda del SERMIG: ayuda.serviciomigraciones.cl
- Presentar una consulta o reclamo formal a través del SIAC (Sistema Integral de Atención Ciudadana), disponible en el portal del SERMIG. El tiempo de respuesta es de 10 días hábiles para consultas generales.
Autoconsulta MINSAL
La autoconsulta MINSAL ya no está disponible. El módulo SIRH Autoconsulta del Ministerio de Salud fue dado de baja de forma definitiva y no existe una vía equivalente activa en la actualidad. Si necesitas información relacionada con permisos o trámites vinculados al Ministerio de Salud, debes contactar directamente con dicho organismo.