PDI Extranjería y Migración: trámites, teléfonos y oficinas

El Certificado de Viajes es emitido por el Departamento de Migraciones y Policía Internacional de la PDI. Certifica los registros de entrada y salida de Chile desde el año 1981. Es gratuito y se solicita por correo electrónico a la oficina PDI de tu región.

• Descarga y rellena el formulario oficial Accede al formulario en pdichile.cl → Trámites online → Certificado de viajes. Rellénalo con tus datos personales: nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de cédula/pasaporte/DNI, tipo de residencia, domicilio, teléfono y correo electrónico. Indica también el rango de fechas que necesitas y la institución donde presentarás el certificado.
• Prepara los documentos adjuntos Fotografía de tu pasaporte, cédula de identidad o DNI. Si eres extranjero/a residente, adjunta también fotografía de tu visa de residencia vigente. Para menores de edad: el apoderado debe adjuntar además el documento que acredita su vínculo con el menor.
• Envía el correo a la oficina PDI de tu región En el asunto escribe: «Solicitud de certificado de viajes para [indicar dónde se presentará]». Las solicitudes se atienden de lunes a viernes de 08:00 a 14:00 horas. Encuentra el correo de tu región en pdichile.cl.
• Recibe el certificado por email La entrega habitual es inmediata. Si el certificado debe presentarse ante consulados, embajadas, ministerios de Relaciones Exteriores o entidades internacionales, el plazo puede ser de hasta 15 días hábiles por requerir visación adicional.

Si tu Residencia Temporal fue otorgada por un consulado chileno fuera del país, debes inscribirla presencialmente en el Departamento de Migraciones y Policía Internacional de la PDI dentro de los 30 días desde tu ingreso a Chile. El trámite es inmediato.

Documentos necesarios: pasaporte vigente con la visa estampada, dirección actual en Chile, teléfonos de contacto, correo electrónico y datos de empleo o actividad actual.

Para realizarlo en Santiago, acude a la Jefatura Nacional de Migraciones y Policía Internacional, ubicada en Eleuterio Ramírez 852, Santiago. En otras regiones, dirígete a la oficina del Departamento o Sección de Migraciones de la PDI más cercana a tu domicilio. Puedes reservar hora previamente en reservahorapdi.extranjeria.gob.cl.

Si ingresaste a Chile por un paso no habilitado o eludiendo el control migratorio, puedes realizar tu declaración voluntaria de ingreso clandestino ante la PDI. El proceso tiene dos fases:

• Fase 1 — Online: rellena el formulario Accede a pdivirtual.cerofilas.gob.cl y completa la declaración voluntaria de ingreso clandestino. Solo debes hacerlo una vez. Adjunta fotografía de tu pasaporte o documento de identidad (JPG/PNG, máx. 5MB) y una fotografía de medio cuerpo actualizada.
• Fase 2 — Presencial: acude a la cita PDI Tras completar el formulario recibirás un correo con la fecha y hora de tu cita en la unidad policial correspondiente. Un retraso superior a 15 minutos cancela el trámite automáticamente, por lo que deberás volver a iniciarlo desde el principio.

La PDI dispone de una plataforma de trámites online para gestionar algunas gestiones migratorias sin necesidad de acudir presencialmente a una oficina:

Para trámites que requieren atención presencial, puedes reservar hora online en el sistema de reservas de PDI:

👉 reservahorapdi.extranjeria.gob.cl

Si no hay horas disponibles en el sistema, también puedes escribir directamente al correo de la Jefatura Nacional de Migraciones: contacto.jenamig@investigaciones.cl. En algunas oficinas regionales la atención es por orden de llegada sin cita previa; consulta previamente con la oficina de tu región.

La PDI dispone de unidades de Migraciones y Policía Internacional en todas las regiones del país. Para encontrar la dirección exacta, horarios y correo de contacto de la oficina más cercana, consulta el listado oficial:

👉 pdichile.cl → Unidades → Migraciones y Policía Internacional

También puedes comprobar nuestra lista no oficial aquí: